具体的な運用シナリオを軸に、短期間で試験導入し、段階的に本番へ移行する設計を提案します。事例と手順に基づく現実的な計画を重視しています。
2026-04-18
これらの利用規約（以下「本規約」）は、NeuroUAppsが提供するAIソフトウェア開発および関連サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めます。実務での具体例や手順を重視し、各条項は現場での活用を想定した説明を含みます。本規約に同意いただけない場合、本サービスをご利用いただけません。事例に基づく運用ガイドラインは随時更新され、重要な変更は通知されます。
本サービスは法人および事業者を主たる対象とします。プロジェクト内容や目的により利用を制限することがあります。以下の特定用途（違法行為、差別的行為、医療診断目的など）については別途審査または提供不可となる場合があります。事例ベースで安全性と適法性を確認し、導入可否を判断します。
個人利用の場合、18歳以上であることを推奨します。未成年が利用する場合は、保護者または法定代理人の同意が必要です。企業利用の場合は法人格または個人事業主であることを確認する場合があります。
本サービスは合法的かつ倫理的な目的でのみ利用してください。禁止される利用例として、違法な差別・偏向を助長する目的、裁判での決定を自動化する用途、重要な安全判断をAIのみで行うようなケースを想定しています。導入前に事例レビューを実施し、適切なガイドラインを設定します。
サービスの提供は日本国内を主たる対象とします。輸出管理や現地法規により提供が制限される国・地域があります。国際的な導入を希望する場合は事前に相談してください。
アカウントは登録情報に基づき発行され、企業担当者が管理します。アカウントに紐づくプロジェクトとアクセス権限は導入時に定義し、最小権限の原則に従って設定します。
登録情報は正確かつ最新の状態に保つ義務があります。事例として、連絡担当者の変更を遅延したことでサポート対応が滞ったケースが報告されています。速やかな更新をお願いします。
アカウント情報と認証情報の管理は利用者の責任です。多要素認証やIP制限などの実務的対策を導入することを推奨します。セキュリティインシデント発生時は速やかにNeuroUAppsに報告してください。
アカウントの譲渡・貸与は禁止します。組織変更やM&A等での利用継続は事前にNeuroUAppsと調整してください。
不正アクセスが疑われる場合、直ちにパスワード変更やセッション無効化を行い、NeuroUAppsへ報告してください。報告に基づき暫定的なアクセス制限や追加調査を実施します。
利用規約違反や支払滞納などがあった場合、事前通知の上でアカウントを一時停止することがあります。緊急の安全上の懸念がある場合は即時停止を行うことがあります。
NeuroUAppsはAIモデルの設計、実装、評価、運用支援、モニタリングツールの提供を行います。提供範囲は契約書および各プロジェクトのSOW（業務範囲説明書）に従います。事例やシナリオに基づき、段階的に成果物を納品します。
サービス内容は技術進展や法規制に応じて変更されることがあります。主要な変更は事前に通知し、既存の導入案件には影響を最小化する移行計画を提示します。
可用性の目標値や保守時間帯は契約で定めます。実運用での監視設計やフェイルオーバー手順を事例に基づいて作成し、予期せぬダウンタイム発生時には段階的対応を行います。
本サービスの利用にあたって遵守すべき基本ルールを示します。実務上の想定ケースと具体的な禁止事項を明示します。
ユーザーがアップロードまたは作成したデータやコンテンツ（以下「ユーザーコンテンツ」）についての取り扱いを定めます。ケース別に所有権と取り扱い責任を明確にします。
ユーザーコンテンツの著作権は原則としてユーザーに帰属します。ただし、NeuroUAppsはサービス提供のために必要な範囲で当該コンテンツを利用します（モデル学習や評価に限定）。事例に基づき、機密データの扱いは個別契約で明確化します。
ユーザーはNeuroUAppsに対し、サービス提供のために必要な非独占的な利用権を付与します。この利用はモデルの評価、改善、バグ修正、および運用支援に限定されます。匿名化や合成データ化の手法を適用するケースがあります。
ユーザーはアップロードするコンテンツの正確性と合法性について責任を負います。不適切なデータに起因する損害はユーザーの負担となる場合があります。事例レビューを通じてデータ品質向上の支援を行います。
問題のあるコンテンツが発見された場合、NeuroUAppsは事前通知の上で一時的にアクセスを制限または削除することがあります。削除の判断は法令順守とサービス安定性を優先します。
NeuroUAppsおよびユーザーが提供するコンテンツに関する知的財産権の取扱いを定めます。NeuroUAppsの技術、ソースコード、ドキュメント等は当社またはライセンサーに帰属します。ユーザーは当社の許諾なくこれらを複製・配布してはなりません。
有料サービスに関する条件を示します。料金、支払方法、契約期間、解約手続きなどについて、実務での事例に基づく手順を含めて説明します。
料金は契約内容、利用規模、SLA要件に基づき個別見積もりとします。事例として、PoC段階は固定報酬、本番導入は従量課金＋保守料金という構成を採ることが多くあります。
支払は請求書による銀行振込または指定のオンライン決済手段で行います。支払期限、延滞金、分割支払の条件は契約で定めます。支払遅延が生じた場合はサービスの一時停止を行う場合があります。
定額サブスクリプション契約では、契約期間および自動更新の条件を明示します。更新停止の通知期限は契約書に従ってください。事例においては、年間契約での継続的改善サポートが多く選ばれています。
一般に支払済み料金の返金は契約で定められた場合を除き行いません。PoC段階での段階評価に基づく部分返金条件を契約で定めることが可能です。返金ポリシーは明確に合意して進めます。
利用者が契約を解約する場合、所定の通知期間をもって手続きを行ってください。短期間での解約は一部料金の割当調整が発生する場合があります。事例に基づく影響範囲を事前に説明します。
料金には適用される消費税等が別途適用されます。国際活動の場合は送金手数料や源泉税等が発生する場合がありますので別途協議します。
料金改定は既存契約の更新時に協議します。大幅な料金変更が必要な場合は影響の少ない移行案を提示します。
支払遅延が継続する場合、サービス停止または契約解除を行うことがあります。停止前に複数回の通知と猶予期間を設けるのが通常の手順です。
NeuroUAppsは提供される技術的助言やモデルの性能に関して、最大限の注意を払いますが、特定の成果や業績を確約するものではありません。事例に基づく見積もりや改善予測は過去のデータと前提に基づくものであり、結果は運用条件に依存します。
当社は故意または重過失を除き、間接的損害、逸失メリット、営業損害等について一切の責任を負わないものとします。具体的な責任範囲は契約で別途定めることができます。
本サービスは第三者サービスやライブラリを組み合わせて提供される場合があります。第三者提供部分に起因する問題は当該第三者の利用規約に従います。NeuroUAppsは可能な限り互換性と代替案を提示します。
両当事者は契約に定める事由に基づき契約を解除できます。解除時のデータ引渡しや後処理は契約で定める手順に従って実施します。
契約解除後、一定期間はデータの保管や移行をサポートします。保守・監視は終了し、必要に応じてエクスポート用の形式でデータを提供します。機密情報は適切に廃棄します。
NeuroUAppsは個人情報保護に関する法令を遵守します。データの収集目的、利用範囲、保存期間、第三者提供の要否についてはプライバシーポリシーに詳細を記載しています。事例ベースで匿名化と最小化の手法を適用します。
重要な通知は登録されたメールアドレスまたは書面で行います。運用上の連絡はチケットシステムや定期ミーティングで行うことが推奨されます。緊急連絡先は契約時に定義してください。
本規約は随時更新されることがあります。重大な変更は事前に通知し、既存契約への影響を最小化する移行案を提示します。利用者は定期的に規約を確認する義務があります。
本規約は日本法に準拠します。契約や利用に関する紛争は誠実に協議の上解決を図ります。
協議で解決しない紛争は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。可能な限り事前に調停や仲裁を検討します。
NeuroUAppsは複数の業界で実際に導入されたシナリオをもとに、短期的な改善と長期的な運用設計を提案します。事例として、カスタマーサポート自動化では初期3か月で回答時間を短縮し、その後継続的な学習データの投入によって精度が安定したケースが確認されています。製造業の検査自動化では、ライン導入前にモデル検証を行い、誤検出の現場対処手順を文書化して運用移行しました。これらの実務ケースは、導入計画や評価指標の定義、担当者間の役割分担において再現可能なテンプレートとして提供します。